Il sistema informativo di marketing (MIS) èrisorse materiali in un complesso metodi organizzativi, procedure, attraverso il quale le informazioni necessarie sono raccolte in modo accurato e puntuale, con la giusta frequenza, elaborati e resi disponibili per l'organizzazione persone competenti per prendere decisioni di gestione. Avendo implementato un tale sistema, l'organizzazione passa alla pratica commerciale mondiale, che, come dovrebbe essere, è orientata al mercato e offre vantaggi competitivi. Questo è un tipo di lavoro con informazioni di mercato, che consente un uso più completo delle opportunità esistenti ed evitando le minacce. Il sistema informativo di marketing, il suo utilizzo consente di elevare la competenza non solo del team di gestione, ma dell'intera azienda nel suo complesso.
Come notato in precedenza, il compito principale è quello difornire le informazioni di marketing necessarie che aiutano a prendere decisioni di gestione corrette e tempestive. Le attività eseguite possono essere suddivise nei seguenti tipi:
- monitoraggio periodico;
- condurre ricerche su richiesta.
Ogni azienda normalmente in via di svilupposente la necessità di alcune informazioni: sui consumatori, i concorrenti, le opportunità in espansione, la soluzione dei problemi attuali. Se sono necessari studi speciali su richiesta, la società può eseguirli sia in modo indipendente che tramite agenzie di outsourcing. La scelta del performer, in questo caso, dipende dal fatto che il sistema informativo di marketing sia in grado di farlo come farebbe un'agenzia professionale. L'abilità è determinata dall'esperienza e dalle risorse degli IIA.
In questo caso, gli studi più semplici o, al contrario,è meglio condurre da soli quelli unici. D'altra parte, gli studi standard che sono associati con l'ottenimento di informazioni primarie sono eseguiti meglio e più economico da agenzie specializzate.
Quello che dovrebbe essere notato è quellodi marketing sistema informativo in azienda dovrebbe essere direttamente subordinato al capo. Ciò è necessario al fine di evitare che una valutazione di parte della situazione, così come una sorta di garante della indipendenza dei risultati della ricerca. Formare IIA compiti definiti e dimensioni assegnati a questo bilancio.
L'interazione con agenzie specializzate consente di ottenere il seguente risultato:
- un programma di ricerca sviluppato da specialisti;
- fare collegamenti e scegliere un'azienda per condurre la ricerca stessa;
- Insieme allo studio scelto, gli esperti sviluppano metodi ricerche di mercato;
- l'analisi è effettuata;
- vengono formulate raccomandazioni per il processo decisionale basato sulla ricerca.
Se non ci sono società in aziendauno specialista impegnato in tali attività, sarebbe prudente avere una partnership permanente con una o due agenzie specializzate. Nel corso di una comunicazione costante, viene raggiunta una comprensione delle specificità dei problemi.
Quindi, i sistemi informativi di marketing consistono in:
- un sistema basato su dati interni (questa è la segnalazione dell'impresa);
- informazioni sui cambiamenti che si verificano nell'ambiente esterno;
- un sistema di ricerca nel marketing con la partecipazione di specialisti;
- analisi delle informazioni ricevute, decisioni prese per ottenere l'opportunità di migliorare i risultati.
Attualmente, l'analisi dei risultati della ricerca viene effettuata con l'aiuto di un numero enorme di programmi per computer. Insieme con abbastanza semplice esistono e usate con successo opzioni molto complesse.
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