Parlando di un concetto come la qualità delle merci,di solito implica che sarà quel prodotto che soddisferà al massimo le esigenze del consumatore il più a lungo possibile. Durante lo sviluppo dei beni, vengono determinati i vantaggi offerti da questi beni. Questo vantaggio viene trasferito con la proprietà materiale delle merci, ad esempio qualità, caratteristiche e design esterno. La soluzione adottata per queste proprietà ha un significato speciale, poiché forma in gran parte le reazioni dei consumatori a questi beni, cioè la domanda di un determinato prodotto, e quindi il possibile profitto del produttore, dipenderà dalle caratteristiche di queste proprietà.
La qualità delle merci è quando le merci vengono eseguitefunzione prevista Questa è la disponibilità di affidabilità, precisione di produzione, facilità, funzionamento e riparazione, oltre ad altre importanti proprietà: la qualità delle merci è lo strumento più potente, grazie al quale il marketer posiziona le merci sul mercato. La qualità del prodotto ha due componenti: livello e costanza.
Sviluppo di prodotti, marketing, prima di tutto,dovrebbe essere determinato con il livello di qualità con cui verrà mantenuta la posizione delle merci nei mercati di riferimento. Il concetto di qualità include: efficienza, accuratezza di fabbricazione, affidabilità durante il funzionamento con la minima necessità di riparazione e altre proprietà preziose dalla categoria di caratteristiche tecniche (basso consumo energetico, ad esempio), ma bisogna anche tener conto che alcune proprietà dei prodotti proposti sono misurate e soggettive , dal momento che la qualità deve essere misurata nel termine della percezione del cliente. C'è un valore di forma, design fvovoy, packaging, infine.
Tuttavia, considera che le imprese sono raramenteoffrire beni della massima qualità possibile - alcuni acquirenti possono o possono acquistare un prodotto di alta qualità come una macchina costosa o un orologio. Invece, le imprese selezionano quei livelli di qualità che corrispondono alle esigenze del mercato di destinazione e al livello di qualità del prodotto concorrente. In questa situazione, la qualità significa che "non ci sono difetti o deviazioni". Nelle loro relazioni commerciali, acquirenti e clienti sembrano trovare una sorta di compromesso, che ha un certo nome "il rapporto ottimale tra prezzo e qualità delle merci".
Enfasi rinnovata sulla qualità del prodottoha portato all'emergere di un movimento mondiale per migliorare la qualità. Le società giapponesi hanno praticato a lungo "la gestione integrata della qualità". Il suo significato è un aumento della qualità dei beni e il processo della loro creazione in tutte le fasi della produzione. Per molto tempo, ai giapponesi sono state assegnate imprese che hanno raggiunto la massima qualità dei loro prodotti, il premio Deming. Durante questo periodo, il controllo di qualità ha trasformato il Giappone da produttore di ninnoli in uno dei giganti economici - e ora l'industria americana ed europea delle aziende sta cercando di rispondere nello stesso modo. Recentemente, i produttori russi sono stati coinvolti attivamente in questo processo - queste sono le condizioni per la concorrenza sul mercato.
Di conseguenza, fu raggiunta una rivoluzione mondiale, chepuò essere visto in tutti gli aspetti dell'imprenditorialità.Per alcune imprese, migliorare la qualità è quando il controllo del prodotto viene migliorato per ridurre il numero di difetti che irritano i consumatori. E se il prodotto ha anche un contratto di licenza per il marchio, è già considerato un "marchio", per mantenere l'immagine di cui a scapito della qualità dovrebbe essere trattato ancora più riverentemente. in questo caso, tutto lo staff deve sapere bene che esiste un contratto di licenza per il marchio e che la qualità finanziaria delle merci dipende direttamente dalla qualità delle merci.
Inoltre, i clienti a qualsiasi livellole organizzazioni devono essere istruite e interessate a dare priorità alla qualità. Di solito la gestione della qualità dei beni nel mondo intero è l'assoluta devozione dell'impresa all'idea di un regolare miglioramento della qualità. La qualità dei prodotti viene raggiunta grazie all'enorme devozione generale di tutte le parti del personale dell'impresa - dal più alto livello di autorità e al ribasso.
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