Come identificare il pubblico di destinazione della società: metodi, caratteristiche e raccomandazioni

Come rendere il tuo prodotto, prodotto o serviziorichiesto? Nel mondo moderno, qualsiasi spesa finanziaria, che si tratti di andare in un supermercato, visitare un museo o riposare in un resort, è percepita dalle persone come un investimento che deve necessariamente risolvere un problema, generare reddito o avere un obiettivo finale. E il più attraente dal punto di vista del risultato è questo o quell'investimento, più soldi una persona è disposta a spendere.

Qual è il pubblico di destinazione?

Affinché il tuo prodotto diventi un modo per raggiungere un obiettivo reale, devi sapere come identificare il pubblico di destinazione. Per prima cosa, esaminiamo l'essenza di questo concetto.

Il pubblico di destinazione è una raccolta dipotenziali consumatori, cioè quelle persone il cui problema può essere risolto dal vostro servizio o prodotto. Per determinare con maggiore precisione i bisogni di un particolare gruppo, l'intero aggregato di individui è diviso in segmenti per sesso, età, stato sociale e stato finanziario.

Quando si introduce un nuovo prodotto sul mercato, tuttoi produttori sognano di renderlo popolare e di successo. Ma sfortunatamente poche persone sanno come. Determinare il pubblico di destinazione del prodotto significa gettare le basi, facendo affidamento sul quale sarà possibile costruire una campagna pubblicitaria affidabile senza spese aggiuntive.

Limitare o riepilogare?

Quando si identifica il pubblico di destinazione, moltigli esperti ammettono un errore comune. Sfortunatamente, può avere conseguenze negative. Ad esempio, ritengono che una chiara restrizione di un determinato gruppo di persone come target di riferimento e l'orientamento della politica di promozione solo su di essi esporranno il prodotto al rischio di perdere consumatori che potrebbero effettuare un acquisto spontaneo.

Ma questo è un mito. Ad oggi, la quota di acquisti occasionali sul mercato è estremamente bassa. La sua percentuale è in costante calo, il che si spiega con la diminuzione dei redditi della popolazione e, di conseguenza, con una pianificazione dei costi più precisa. Ecco perché è molto importante come identificare correttamente il pubblico di destinazione e orientare con competenza la promozione su di esso.

Caratteristiche del pubblico di destinazione

Conoscere le caratteristiche e i criteri di base aiuterà a capire senza problemi come determinare il pubblico di destinazione. Un tale gruppo di persone ha le seguenti caratteristiche:

• Interessi. Le persone dovrebbero essere interessate al prodotto, cercare informazioni. È difficile vendere un'auto a qualcuno che non sa guidare e non impara.
• Possibilità di acquistare. Il gruppo a cui è orientato il messaggio promozionale dovrebbe avere i mezzi per acquistare e avere la necessità di realizzarlo.
• Disponibilità a cambiare fedeltà alla correnteIl venditore quando fornisce la pressione di marketing. I fanatici aderenti al marchio non possono essere interessati nemmeno alla più ironica delle argomentazioni. Per rispondere al tuo messaggio, l'acquirente dovrebbe essere pronto per il dialogo.

Definizione corretta del pubblico di destinazioneimplica la sua conformità allo stesso tempo con tutti e tre i parametri, poiché un consumatore interessato, pronto a passare da un concorrente a voi, potrebbe semplicemente non avere una capacità finanziaria sufficiente. Oppure, al contrario, per avere denaro e bisogno di un prodotto, ma per essere un rigoroso aderente a un marchio diverso.

Più criteri!

Il secondo errore, non meno comune,consentito nel processo di identificazione dei gruppi target, è l'inadeguatezza dei criteri utilizzati. Per identificare correttamente e tenere conto delle esigenze di una determinata persona, non è sufficiente conoscere la sua età, il luogo di residenza e il sesso.

All'interno di una fascia di età può verificarsiconsumatori con passioni diametralmente opposte, diverse caratteristiche psicologiche e stile di vita. Più profonda è la tua immersione nel mondo dei potenziali acquirenti, più imparerai a conoscerli. E farai meglio a capire quali sono i loro problemi che puoi risolvere.

Porsi le domande giuste

Per un'idea più chiara di comedeterminare il loro pubblico di destinazione, professionisti esperti raccomandano di fare un elenco di problemi. Rispondendo a loro in dettaglio, sarai in grado di immaginare pienamente l'utente finale e trovare il percorso più breve ad esso.

1. Determina il sesso del tuo consumatore, decidi per chi stai producendo il tuo prodotto. Le scarpe invernali possono essere create per entrambi i sessi, ma per le donne saranno eleganti stivali e per gli uomini: scarpe pratiche.
2. Identifica la categoria di età delle persone che ti trovilavoro. Cerca di non spruzzare. Più nitido è il confine, più precisa è la direzione dell'invio. È improbabile che gli stivali invernali modello con una forcina sottile si adattino alle donne più anziane, e gli adolescenti preferiscono le sneaker anche in inverno.
3. In quale area vivono i tuoi clienti? E se vogliono usare i vostri prodotti, come? Identificare il target di riferimento della merce è molto più facile se si capisce che gli isolati stivali invernali in pelle sono un bene per la città nella fascia centrale, e stivali - per l'estremo nord del paese.
4. Cosa fa un potenziale acquirente? Dove e in che posizione funziona? Dal livello di istruzione e status sociale di una persona dipende direttamente dalla sua motivazione nel processo decisionale. Ricchi di lady-manager può facilmente prendere una decisione circa l'acquisto di una seconda o addirittura terza paio di stivali invernali, mentre il conducente filobus appena sufficiente denaro e fantasia su uno scarpe di uscita per ogni stagione.
5. Cosa eccita il tuo consumatore? Quali sono i suoi problemi? Vuole vestirsi più caldo in inverno? E forse, per diventare più alla moda? O semplicemente comodo e comodo sentirsi belle scarpe in un inverno fangoso? Anche le risposte a queste domande sono importanti.

Crea una descrizione

Dopo aver risposto alle domande, fai una descrizioneil consumatore. Analizza lo stile di vita del tuo destinatario: dove va, quali programmi televisivi guarda? Cavalca in macchina e ascolta la radio? O forse legge un annuncio sul lunotto di un filobus? In quali ristoranti guida sua moglie, che tipo di film gli piace guardare con i bambini?

Una storia dettagliata di una persona per la quale tu seiha creato il tuo prodotto, ti aiuta rapidamente a capire: dove e che tipo di pubblicità vale la pena inserire, in cui i blocchi di notizie per inserire un video con la promozione. E anche dove mettere l'opuscolo: nella cassetta della posta o sul tavolo del salone di bellezza più vicino. Ti stai ancora chiedendo come identificare il pubblico di destinazione? Quindi consideriamo casi speciali.

Identificare il pubblico

Organizzazione della propria attività, in particolare alo stadio iniziale richiede da esso non solo spese materiali ma anche intellettuali. E non all'ultimo posto, insieme alla capacità di elaborare in modo competente un piano aziendale e sviluppare una strategia di sviluppo, c'è una tale necessità da determinare il pubblico di destinazione della società. Cioè, capire a chi verranno indirizzati i tuoi sforzi.

Caratteristica di definire il pubblico di destinazioneL'azienda è la scelta tra il singolo acquirente e l'azienda come consumatore. L'analisi del primo gruppo è più complicata. Il mercato, sul quale è orientato, è soggetto a fluttuazioni significative e, pertanto, è caratterizzato da una bassa stabilità. La scelta del secondo segmento come target di riferimento è meno labili, ma richiede significativi costi di sviluppo.

Destinatari del sito

Specificità di definire il pubblico di destinazioneLa risorsa Internet consiste in una chiara comprensione di chi e per quale scopo può essere interessato a questo o quel contenuto. Quando si sviluppa una strategia di promozione del sito Web, è importante tenere in considerazione non solo il sesso, l'età e il livello di reddito dei potenziali utenti della risorsa, ma anche il sistema operativo e il browser che utilizzano. E un tale fattore, come luogo di residenza, al contrario, non sarà di fondamentale importanza.

Le caratteristiche di promozione delle risorse Internet dettanoLa necessità di uno studio più approfondito degli interessi del pubblico. Ma, d'altra parte, offrono l'opportunità di attrarre i cosiddetti consumatori casuali. Ad esempio, promuovendo la "riparazione di un'automobile" su richiesta, porterai al tuo sito non solo i rappresentanti del tuo pubblico di destinazione, ma anche gli utenti che hanno inserito "riparazione auto" o "autoriparazione" come richiesta.

Un altro metodo che aiuterà rapidamenteorientarsi su come determinare il target di riferimento del sito sarà l'utilizzo nella pianificazione della promozione di frasi chiave con bassa e media frequenza e competitività. Per specificare al massimo il tuo gruppo, non utilizzare una "finestra" completa. Scegli, ad esempio, "finestre in legno con finestre a doppi vetri".

Come determinare il pubblico di destinazione del servizio?

Definizione del pubblico di destinazione - richiede tempoUn processo che richiede un'educazione speciale e una notevole esperienza. Il successo di una campagna pubblicitaria dipende dal modo in cui i potenziali consumatori sono definiti in modo efficiente ed efficiente e dal modo in cui i loro bisogni sono dettagliati e presi in considerazione. E il ritorno sui fondi investiti nella promozione.

Inoltre, la conoscenza di come identificare l'obiettivopubblico e analizzare le caratteristiche comportamentali del gruppo, creerà l'opportunità di creare un servizio che risolva al meglio i problemi dei consumatori e superi le capacità dei concorrenti. Inoltre, è possibile prevedere il cambiamento nelle preferenze di acquisto. E anche le caratteristiche comportamentali del pubblico di destinazione. Sulla base di questo, il produttore correggerà le funzionalità di promozione in tempo. Avrà l'opportunità di identificare e applicare la motivazione più efficace, consentendo di influenzare la decisione dell'acquirente di prendere una decisione di acquisto.

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