Abilità comunicative: cos'è e perché sono necessarie?

Le abilità comunicative sono la capacità di una personainteragire con altre persone, interpretare adeguatamente le informazioni ricevute e trasferirle correttamente. Queste abilità sono molto importanti in una società quando quotidianamente è necessario interagire con molte persone. Alcune professioni li obbligano a prestare maggiore attenzione a loro, poiché in alcuni tipi di attività il principale metodo di lavoro è la comunicazione: giornalismo, psicologia, pedagogia, sociologia, ecc. Tuttavia, i bisogni professionali sono solo una piccola parte dei motivi per cui le capacità comunicative sono così importanti. Dopo tutto, ogni persona ha bisogno di comunicare e per soddisfazione psicologica, realizzazione sociale e solo per sopravvivere. Gli individui che trascurano il loro orario di lavoro non hanno successo e trovano più difficile realizzarsi.

Abilità comunicative: definizione

C'è un termine sinonimo in psicologia: competenza comunicativa. Questo è un insieme di tali abilità umane che sono adeguate per un particolare ambiente sociale e includono:

• conoscenza delle restrizioni e delle norme culturali nella comunicazione;
• conoscenza delle tradizioni e dei costumi;
• possesso di etichetta;
• dimostrazione di buona educazione;
• abile uso di strumenti di comunicazione.

Sono accumulati insieme all'esperienza socialeuomo, e anche con l'aiuto di ulteriori studi di psicologia e altre scienze. Alcuni dati che riceviamo durante l'infanzia, insieme all'educazione, quando spieghiamo i limiti del comportamento dignitoso, così come attraverso l'assimilazione dei concetti di "buono" e "cattivo". Tuttavia, questo non è sufficiente, e per il successo della creazione di un canale di comunicazione, è necessario corrispondere a determinati parametri che il destinatario si aspetta da noi, e a volte richiedono sforzi supplementari. Ad esempio, un giapponese che non conosce il russo non può comunicare pienamente con persone di lingua russa fino a quando non possiede il proprio sistema semantico di trasferimento di informazioni.

Abilità comunicative: abilità

Ci sono un certo numero di abilità che insieme forniscono una persona con competenza comunicativa.

• Capacità di fare sociale e psicologicola previsione della situazione della comunicazione. Qui, una persona si sintonizza per la conversazione imminente, valuta come può essere percepita da coloro a cui si rivolge e, di conseguenza, modella diversi comportamenti a seconda della loro risposta.
• Programmazione del processo di comunicazione. Qui la persona sta già cercando di tradurre la conversazione nel canale che è necessario per lui, che dipende dallo scopo della conversazione e dalle sue preferenze personali. Naturalmente, questo è fatto con attenzione, in modo da non ferire la personalità degli interlocutori, con un grado di immediatezza e diplomazia.
• Gestione della comunicazione Una vivida manifestazione di questa abilità può essere vista ogni giorno su schermi televisivi in ​​vari programmi TV, in cui il facilitatore conduce un dialogo con l'ospite. Spesso conduce desiderosi di ottenere risposte a queste domande, che il suo compagno non ha voglia di parlare, ma i professionisti in molti casi ancora mettere l'ospite in una situazione comunicativa che non riesce a parlarne. A volte si possono incontrare personaggi molto volitiva e brillante come interlocutori che un giornalista non può essere convinto a parlare con loro argomento sgradevole.

Abilità comunicative: regole

Esistono diverse regole universali per qualsiasi tipo e condizioni di comunicazione.

• Il messaggio dovrebbe essere capito prima di tutto da colui che intende dirlo.
• Intesa. Le due parti dovrebbero sempre essere disposti alla comprensione reciproca e cercare il modo più diretto per comunicare la loro posizione.
• Specifiche. Le frasi suonate dovrebbero essere precise e non implicare più significati.
• Segni non verbali Inoltre, si dovrebbe prestare molta attenzione alle proprie espressioni facciali, gesti e intonazione, che devono corrispondere alle informazioni riportate.

Pertanto, osservando queste semplici regole, le abilità comunicative saranno migliorate e la comunicazione sarà un modo per rimuovere le barriere psicologiche tra le persone.