Le merci sono soggette a restituzione solo dietro presentazionecontrollare e in presenza di imballaggio. Molti dei residenti del nostro paese hanno sentito questa frase più di una volta e lo prendono in modo abbastanza normale, come dovrebbe. Nel frattempo, restituire la merce al negozio, avendo perso la ricevuta di cassa, è un'impresa abbastanza realizzabile. Naturalmente, la prospettiva di registrare un reso di un articolo difettoso, e anche senza un assegno, non causerà una tempesta di entusiasmo tra i venditori. Inoltre, hanno molte ragioni e scuse di riserva per evitare di farlo. Ma la legge è dalla tua parte e se conosci e comprendi i tuoi diritti, i venditori non avranno nient'altro da fare se non soddisfare le tue ragionevoli richieste.
Quindi, hai comprato i prodotti difettosi. Non hai preso l'assegno dal negozio o l'hai perso. Il tuo bambino dalla confezione originale ha costruito un garage per auto o una casa delle bambole. Sembrerebbe che tutto sia contro di te. Ma ... Non tutto è ancora perso. Studiamo attentamente la legge sulla protezione dei diritti dei consumatori.
È possibile effettuare una restituzione della merce senza un assegno aosservanza di almeno due condizioni obbligatorie. Dovrebbe essere acquistato entro e non oltre due settimane fa e la sua presentazione dovrebbe rimanere la stessa. Solo tali beni sono soggetti a scambio. A proposito, la perdita di imballaggio non influisce sul concetto di conservazione di una presentazione. Successivamente, il tuo compito è trovare i testimoni dell'acquisto, e quindi puoi fare riferimento alla loro testimonianza. Tale testimone potrebbe benissimo essere il tuo parente, amico o solo un vicino che era presente nel negozio al momento dell'acquisto e molto bene ha ricordato questo fatto.
Nel caso in cui testimoni acquistino da teLa cosa difettosa non era, restituire la merce senza un controllo sarebbe più difficile, ma comunque reale. Cerca di fare ogni sforzo e arguzia per confermare l'acquisto in questo negozio. A tal fine, si adattano al packaging del marchio, alle etichette e alle etichette e a tutti i tipi di etichette con i marchi del negozio. Forse il numero di serie del prodotto verrà corretto nei certificati del negozio. In generale, hai molto da affaticare la tua attività di pensiero.
E l'ultima cosa che devi fare è impostarete stesso di conseguenza. Dovresti capire chiaramente che è improbabile che la restituzione di un prodotto senza assegno sia un'avventura dolce e divertente. Il tuo sistema nervoso avrà un severo test per la forza. Per te questo è un caso isolato, ma per i lavoratori del negozio, tali storie diventano normali. Tuttavia, ci sono anche delle piacevoli eccezioni.
Quindi, stai parlando al venditore con un urgenterichiesta di cambio di merce o rimborso. La prima e incrollabile regola per questa comunicazione è la resistenza. Cerca di essere persistente, senza andare oltre i toni alti, molto meno insulti. Se il venditore o il responsabile del servizio si rifiuta immediatamente di soddisfare i tuoi giusti requisiti, non importa. Componi una lettera di richiesta per la restituzione della merce senza ricevuta per iscritto. Nel testo, elencare tutte le circostanze e la prova di acquisto. Il reclamo deve essere breve e sufficientemente rigido e deve essere scritto in due copie. Uno di loro te ne vai, il secondo: dai al venditore. Non dimenticare che il venditore deve lasciare una firma o un altro segno sul documento quando accetta un reclamo. Se viene categoricamente rifiutato e nel ricevere un reclamo scritto, contattare immediatamente l'amministrazione del negozio. Molto probabilmente, il responsabile delle vendite non porterà il caso in giudizio e vi incontrerà a metà strada.
È possibile che tu venga accusato dioperazione impropria dell'acquisto. In questa situazione, richiede un esame, preferibilmente in tua presenza. E non preoccuparti della remunerazione degli specialisti. L'esame deve essere effettuato a spese del venditore, ma solo se non è provato che hai trasportato, immagazzinato o sfruttato in modo errato la merce. Ma nel caso in cui gli esperti confermino la tua correttezza, devi immediatamente restituire il denaro per un acquisto inferiore alla norma.
Come puoi vedere, il ritorno delle merci senza un assegno con la manifestazione di una certa dose di perseveranza e determinazione non è una occupazione così inutile e senza speranza.
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